Відгуки про компанію " OLO " інтернет-магазин іграшок та товарів для дітей

Прислали быстро товар.Не бойтесь делать предоплату.Честный продавец.Все отлично

• Коментар продавця06.01.2022

  На жаль людина не пояснила у чому справа, але замовила пром оплатою , мала права відмовитися, але залишили ігрушку.
  Бажаємо гарного настрою!!!! Маємо надію , що дитина задоволенна !

• Покупець17.01.2022

  Раз так просят,то напишу! Для начала, комментарий продавца полная ложь и я сейчас это докажу!Начну с начала,заказывал ребенку под елку трендовую игрушку,позвонил уточнить или все как на фото,на что мне ответили что должно соответствовать,но точно сказать не могут,так как у продавца и отправителя связи нет и узнать я смогу только когда получу,что как минимум бред,ну да ладно думаю,рейтинг продавца вроде норм,да и времени бегать по базарам и магазинам нет, праздник на носу и без этого дел полно. Приехала посылка в аккурат под НГ,прихожу забирать,а там просто кошмар,мало того что очки не те что на фото(как у оригинала), так еще максимально дешевого качества и из пластика,так и сама игрушка даже на контрасте с базарной поделкой  проигрывает по качеству и вместо того чтобы отдыхать и смотреть ТВ, я 31.01 как угорелый бегаю по базару ,в надежде что то выкупить из остатков и хорошо хоть нашлось, даже дешевле вышло,но оббежать все точки пришлось,так как в канон все продано !Но на этом геморрой не закичился,я покупал по пром оплате,в итоге отправитель забрал возврат 5.01.22,а деньги мне так и не вернули и только лишь после звонков на почту и написание жалобы прому,мне вернули деньги ,внимание (барабанная дробь) 17.01.22 ,мне вот интересно,если бы я не звонил и писал я бы наверное так и не получил средства, так как у чудо продавца в заказе значилось "принят" в плоть до 17.01.22,ну это понятно,ведь отправитель не имеет связи с продавцом,потому и не мог сказать что я отказался и нужно отменять покупку и возвращать деньги,да и обнаружил я это случайно когда сверял расходы после праздников,но много ли из вас так делают,особенно после НГ паздников,по итогу,если вы хотите тратить свое время и нервы на то чтобы ходить и проверять соответствие товара на почту и если вам вдруг не понравится качество, вы рискуете и вовсе не получить возврат,если сами не будете все контролировать ,звонить и искать виноватого в том, что вам не возвращают деньги ,ну тогда вам сюда,я лично КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ

• Коментар продавця18.01.2022

  Добрый день,Роман !!
  Хотелось бы , чтоб покупатель не забывал человеческого правила- о взаимоуважении ((. Со связью у нас все прекрасно: "у отправителя связи нет и узнать я смогу только когда получу" так вам не ответили это точно и достаточно уже такое писать и обвинять нас во лжи ((
  Мы звонили Вам, с нами Вы общаться не пожелали и бросили трубку(на тот момент не было информации о возврате товара)
  Игрушка была действительно отправлена со склада, к сожалению такое случается, что покупателю не всегда нравится, что он получил, для этого он имеет право отказаться...Что вы и сделали...
  Было б прекрасно , если б вы предоставили фото , того кошмара который описали, потому как все дети довольны, получали только благодарности от родителей, чем очень довольны сами...
  Раньше деньги возвращались автоматически , если человек заказавший пром оплатой отказался от товара...Вам достаточно , было позвонить нам и проблема была б решена, без описанного Вами квеста )
  В любом случае приносим свои извинения за предоставленные неудобства !

• Покупець18.01.2022

  Если у вас со связью все нормально ,то почему вы мне не смоли сказать какая она будет ,зачем мне заказывать то что в априори меня не устаревает, еще и по пром оплате,так как все дети знают что пластиковые очки в дешевой подделки ,если само качество игрушки они с трудом оценять,в отличи от взрослых ,то такое как очки без проблем,наверное потому что мне делать нечего в канон НГ?(вопрос конечно риторический,думаю читатели сами на него ответят) А что вы не врете ,вы и сейчас врете ?Звонили вы узнать почему я оставил плохой отзыв,я был занят и вам сказал что у меня нет на это время,что позвоните отправителю и сравните, что у вас на фото и что вы отправляете и вопросов не будет,но по вашему мнению я должен все кинуть и начать объясняться перед вами ,вы не спрашивали кода вам будет удобно что бы я перезвонила ,вы хотели сею минуту и на секундочку это уже были 10тые числа и никакого желания с вами общаться не было,так как еще в первый раз вы дали понять что вам все равно , еще раз повторюсь я это прекрасно помню, вы сказали что позвонить узнать вы не можете ,должна быть как на фото,хотите берите ,если не понравится то откажетесь, потому я и взял, ! Было бы прекрасно , если бы вы делали свою работу без напоминаний ,это вы продавец и вы должны знать о изменениях в правилах продажи и предупреждать про это клиента или вовремя отменять сделку так как был возврат,у вас же оказывается, все таки есть связь , но вам даже две недели не хватило что бы самостоятельно это сделать, есть такое слово сервис ,можете загуглить .То что кто то доволен или нет,это дело каждого ,большинство людей не пишут негативные комментарий и очень зря,так как продавцы набирают положительные отзывы и теряют интерес в предоставлении качественного сервиса и даже в моем случае,я сперва ограничился лишь звездами. Но вы сами выпросили комментарий ,своим наглым и наплевательским отношением! В попытка переложить вину на покупателя ,вы этим только больше дискредитируете себя и очевидно что никакой работы над ошибками не будет сделано,так что мой комментарий остается актуален и такое будет повторятся еще не однократно и только Бог знает сколько денег было не возвращено людям ,которые ни о чем не подозревают!

• Коментар продавця19.01.2022

  Роман, у вас такой поток негатива, но к сожалению не возможно доказать , что вы пишите немного эмоциональнее, чем было на самом деле, снова говорите много приукрашенного о нашем работе, пологаю нет смысла в дискуссии, ... Надеюсь на этом мы поставим точку .
  Удачи Вам!

• Покупець19.01.2022

  Отписываю крайний раз! Дискуссию устроили вы и выпросили развернутый комментарий ,который вам еще больше не понравился чем первый ,оно и не мудрено))Вы можете говорить и думать что хотите ,есть факты и как минимум реальные даты ,которые все сами за себя говорят, когда и что было сделано ,люди сами решат кому верить,удачи вам не желаю ,адиос!

Отличный сервис, отправили оперативно.

Уже второй раз заказываю в этом магазине. Отправили в день заказа, на следующий день игрушка была уже в отделении. Очень хороший сервис! Спасибо!